83 مشاهدات
سُئل في تصنيف عام بواسطة
السلام عليكم مشكلتي انه تم خصم من حسابي ccp مبلغ مالي بحيث اردت تعبئة انترنات adsl بواسطة بطاقة الدهبية بقيمة 1500 دج في محاولة الأولى ظهرت لي ان العملية فشلت و لم يتم التعبئة فأعدت العملية مرة ثانية و نجحت و تم تعبئة بقيمة 1500 دج لكن و عند تفحص حسابي وجدت انه تم خصم 3000 دج و ليس 1500 دج اتصلت 1530 و قالو لي ارسل كشف الحساب و تأكيد الدفع لكن حنى الأن حوالي 10 ايام لم يتم ارجاع المبلع حاولت ذهاب الى الي بريد في مكان السكناي لكن لم يتم أخذ طلبي محمل الجد من فضلكم ما هي الطريقة حتى استرجع مالي ؟؟

1 إجابة واحدة

0 تصويتات
تم الرد عليه بواسطة (13.3ألف نقاط)
 
أفضل إجابة
أرسل لهم تبليغ عن طريق محضر قضائي في حال عدم الرد أو حل المشكلة من المفروض هناك وصل للعملية pdf يثبت عملية الشراء ، في حال لم يرسل لك يعني أنه تم الخصم بدون تقديم الخدمة و هذا إخلال بالعقد الإلكتروني
مرحبًا بك إلى ديزاد كيفاش
ديزاد كيفاش هو أول موقع جزائري لطرح الأسئلة والإستفسارات و الرد عليها من طرف مختلف المستخدمين الآخرين.

101 أسئلة

158 إجابة

67 تعليقات

117 مستخدم

...